Condiciones generales

Los servicios de Glowpfad están disponibles para personas naturales y jurídicas que puedan celebrar contratos válidos según la ley chilena. Al solicitar servicios usted declara contar con capacidad legal para contratar y recibir la prestación.

No se atenderán solicitudes realizadas por menores de edad sin la debida autorización de su representante legal. Glowpfad puede requerir prueba de edad o representación para continuar con la contratación.

El usuario se compromete a usar los servicios y la plataforma de conformidad con la ley y con respeto a los derechos de terceros. No se permitirá el uso con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen equipos o servicios de terceros.

Algunos productos o servicios pueden estar limitados por disponibilidad geográfica. Glowpfad actúa principalmente en Santiago y áreas especificadas en nuestra web; verificaremos disponibilidad durante el proceso de solicitud.

Para gestionar solicitudes, presupuestos o realizar contrataciones, Glowpfad puede requerir la creación de una cuenta con información básica de contacto y dirección. La cuenta facilita el seguimiento y la comunicación.

Usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Glowpfad no asume responsabilidad por retrasos o errores causados por datos inexactos proporcionados por el usuario.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Notifique inmediatamente a Glowpfad sobre cualquier uso no autorizado o sospecha de acceso indebido para que adoptemos medidas de protección.

Las credenciales y la cuenta no podrán ser transferidas a terceros sin la autorización previa y por escrito de Glowpfad. El uso por terceros sin autorización puede resultar en suspensión de acceso.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contacte a Glowpfad de inmediato a [email protected] para coordinar la recuperación y las actividades de seguridad pertinentes.

Glowpfad se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a la cuenta si detecta actividades que infrinjan estos términos, requieran verificación adicional o impliquen riesgo para la plataforma o terceros.

Glowpfad presta servicios de evaluación, venta e instalación de soluciones de iluminación, incluyendo asesoría en eficiencia energética, suministro de materiales y trabajos eléctricos necesarios. Las actividades se realizan por personal calificado siguiendo normativas vigentes.

Podemos ajustar características, precios o condiciones de prestación de servicios por razones técnicas, de proveedores o regulatorias. Los cambios se comunicarán y no afectarán a acuerdos ya confirmados sin acuerdo mutuo salvo causas legales.

La disponibilidad de servicios puede variar por stock, personal o condiciones técnicas. Glowpfad informará plazos estimados y coordinará citas. En caso de imposibilidad de cumplimiento informaremos y ofreceremos alternativas razonables.

Para mantener un servicio seguro y eficiente, se establece el siguiente conjunto de normas de conducta y uso:

• Proporcionar acceso y condiciones seguras para la ejecución de trabajos en la propiedad según lo acordado.
• No interferir con el personal técnico durante la prestación de servicios y respetar las indicaciones de seguridad.
• Pagar los servicios según los términos acordados; los retrasos pueden afectar la programación de la instalación.
• No intentar modificar instalaciones cubiertas por el servicio sin coordinación previa con Glowpfad.
• Informar de condiciones previas relevantes (estado eléctrico, permisos, instalaciones especiales) para una correcta cotización.
• Permitir el retiro seguro de residuos según lo pactado o gestionar su disposición si así se acuerda previamente.
• Colaborar en la verificación final junto al técnico para confirmar el cumplimiento de lo contratado.

Los usuarios pueden compartir opiniones, fotos o comentarios relacionados con los servicios. Dicho contenido debe respetar derechos y normas aplicables.

Usted conserva la propiedad de su contenido, pero al publicarlo en espacios de Glowpfad concede una licencia limitada que nos permite reproducirlo para fines de servicio y promoción en lumiffix.info.

La licencia otorgada es no exclusiva, sin pago y válida durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o la exhibición del contenido en canales de Glowpfad.

El usuario es responsable del contenido que publica y garantiza que no infringe derechos de terceros ni contiene materiales ilegales, difamatorios o sensibles sin consentimiento.

Glowpfad puede retirar contenido de usuario que, a su juicio, viole estos términos o la ley aplicable, previa notificación cuando sea posible.

Todo el contenido original de Glowpfad, incluyendo marcas, diseños, textos y recursos gráficos, es titularidad de Glowpfad o de sus licenciantes y está protegido por derechos de propiedad intelectual.

• No reproducir ni distribuir material protegido sin autorización expresa de Glowpfad.
• No usar logos ni marcas de Glowpfad en materiales comerciales sin autorización por escrito.
• Solicitar permiso por escrito para cualquier uso que exceda el ámbito personal y no comercial.

Los servicios de instalación, suministro de equipos y mantenimientos se consideran servicios de pago con condiciones específicas que se detallan a continuación.

Los precios se basan en cotizaciones personalizadas que consideran materiales, mano de obra y condiciones del sitio. Las cotizaciones pueden incluir impuestos y cargos aplicables claramente detallados.

Los pagos pueden requerir un abono inicial para reservar fecha de instalación y el saldo al concluir el trabajo. Se aceptan medios de pago indicados en la cotización.

Si se ofrecen servicios recurrentes o contratos de mantenimiento, las condiciones de facturación y renovación se establecerán por escrito y requerirán autorización para renovaciones automáticas si corresponde.

Las solicitudes de devolución se gestionarán caso por caso. En trabajos ya ejecutados, se evaluará la posibilidad de corrección o ajuste antes de considerar reembolsos, según corresponda.

Cancelaciones de servicios por parte del cliente deben comunicarse con la antelación indicada en la cotización. Dependiendo del avance, puede aplicarse una penalización o retención del abono inicial para cubrir gastos incurridos.

Los precios pueden incluir o adicionar impuestos según la normativa vigente. Las cotizaciones especificarán el tratamiento impositivo aplicable.

Los precios pueden ajustarse por variaciones de materiales, costes de suministro o cambios regulatorios. Si el ajuste afecta un servicio ya cotizado, Glowpfad informará para acordar la continuación.

El impago puede ocasionar suspensión de trabajos, cargos por mora o actividades de recuperación de la deuda en concordancia con la legislación aplicable.

Glowpfad realiza esfuerzos razonables para asegurar la calidad técnica de sus servicios y la exactitud de la información en lumiffix.info. No obstante, la información se ofrece sin responsabilidad por errores tipográficos o variaciones técnicas que no afecten la seguridad o cumplimiento de la normativa.

Salvo en casos de responsabilidad legal ineludible, Glowpfad no será responsable por daños indirectos, pérdida de recaudacion o ventaja ocasionados por el uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios más allá del precio pagado por el servicio afectado.

Algunos elementos del servicio pueden depender de proveedores externos. Glowpfad no controla dichos servicios y su responsabilidad por actos de terceros está limitada a la debida diligencia en la selección y supervisión de proveedores.

Glowpfad puede terminar o suspender la prestación de servicios por incumplimiento de estos términos, falta de pago o riesgo operativo. El cliente puede cancelar según las condiciones pactadas en la cotización.

La terminación no exime de obligaciones de pago por servicios ya prestados ni del cumplimiento de cláusulas que por su naturaleza deban continuar vigentes tras la finalización.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la política de privacidad disponible en lumiffix.info. Para ejercer derechos sobre sus datos, contacte a Glowpfad a través de los canales indicados en nuestra política.

Las comunicaciones contractuales podrán realizarse por correo electrónico o medios escritos según lo acordado. El cliente autoriza recibir notificaciones operativas y comerciales salvo que manifieste lo contrario.

Glowpfad puede modificar estos términos por motivos razonables. Las modificaciones se publicarán en lumiffix.info con la fecha de entrada en vigor. Términos aplicables a contratos vigentes se basarán en lo acordado entre las partes.

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Para cuestiones no previstas se aplicará la normativa civil y comercial vigente en Chile.

Cualquier controversia relacionada con estos términos se someterá a los tribunales competentes de Chile, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución de conflictos.